Главная \ Наши услуги \ Ремонт слуховых аппаратов

Ремонт слуховых аппаратов

Обычно на все слуховые аппараты ведущих производителей мира, таких как Widex, Siemens, Phonak, Unitron и другие распространяется гарантия – обычно 2 года. Реже на один год, например на аппараты эстонской фирмы Tondi.

Поэтому при правильном уходе за слуховым аппаратом все проблемы , связанные с неисправностями аппаратов берут на себя сервисные центры производителей. Если за 2 года с момента покупки будут выявлены какие-либо неисправности, их устранят, что позволяет аппарату работать в течении многих лет.

Ремонт слуховых аппаратов в центре Диалог

При поломке Вам достаточно принести аппарат в любой из центров "Диалог". Мы отправим его в сервисный центр и перезвоним Вам, когда ремонт будет завершен.

Однако следует помнить, что не все поломки подлежат гарантийному ремонту. Основные из них:

  • Использование аккумуляторных батарей вместо специальных батареек. Это в основном касается цифровых слуховых аппаратов, микросхемы которых очень чувствительны к перепаду напряжения. Использование аккумуляторов, которые не в состоянии исключить скачков напряжения, может привести к выходу из строя процессора слухового аппарата. В слуховых аппаратах используются специальные воздушно-цинковые батареи, которые обеспечивают постоянное напряжение на всем периоде работы слухового аппарата.
  • Заливание водой слухового аппарата. Многие аппараты имеют корпус, который защищает внутренности аппарата от брызг воды. Однако случается, что аппарат пытаются чистить под струей воды или даже купаться вместе с ним, что приводит к поломке.
  • Механические повреждения. Современные аппараты достаточно ударопрочны, но падение с человеческой высоты на бетонный пол может привести к неработоспособности аппарата.
  • Несвоевременная замена или использование внутриушного или внутриканального аппарата без специальных защитных фильтров. Аппарату данного вида приходится работать в более тяжелых условиях, так как он находится в ухе. В случае обильного выделения серы, она проникает внутрь слухового аппарата и начинает разъедать ресивер, что приводит к поломке. Поэтому следует периодически заменять фильтры на слуховом аппарате - обычно раз в месяц.

В случае, если аппарат находится на гарантии, мы в любом случае отправляем его в сервисный центр.

Что делать, если гарантийный ремонт невозможен

Аппараты, на которые уже не распостроняется гарантия мы берем на диагностику, после которой становится известна причина поломки и точная стоимость ремонта. Когда цена вопроса согласована, аппарат отдается в ремонт.

Обычно в 70% случаев просто необходимо провести технологическую чистку аппарата (чистка контактов и технологических отверстий) после которых он начинает нормально работать. Стоимость таких работ составляет 500 рублей. В случае замены деталей цена ремонта сильно зависит от стоимости новых материалов, обычно не превышает 2000 рублей.

Однако, при некоторых поломках (н-р выход из строя процессора) иногда проще купить новый аппарат.

Обращайтесь в наш центр по всем вопросам ремонта слухового аппарата: